域名实名问题
实名认证常见失败原因以及解决方案
在您提交域名实名认证资料后，百度智能云会第一时间将您的资料提交注册局指定的审核机构进行审核。审核范畴主要包括资料信息和注册信息的一致性、完整性、真实性等。 主要审核以下内容：
- 域名所有者
- 证件类型
- 证件号码
- 实名认证材料
如果您的域名实名认证审核失败，您可以根据本文介绍的方法进行修改。
证件电子信息核验不合格
当系统提示证件电子信息核验不合格时，您可以按照以下步骤验证：
- 检查域名持有者名称是否填写正确，需和证件资料上的名称保持严格一致。
注意：
- 域名所有者请勿包含空格。
- 请您检查证件号码是否填写正确，需与证件资料上的号码保持严格一致。如下图所示：
注意：
- 注意区分数字 “0” 和字母 “O”、数字 “1” 和字码 “I”、数字 “8” 和字母 “B”。
- 如您的证件中出现 “统一社会信用代码” 和 “证件编号”，证件号码请选择 “统一社会信用代码” 进行填写。
- 请您检查证件类型是否选择正确，需与证件资料的类型保持严格一致。
注意：
- 若您的证件为 “五证合一”（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证），证件类型为 “工商营业执照”，请勿选择 “统一社会信用代码证书”。
- 若选择 “统一社会信用代码证书”，请保持与图例样式一致。
- 工商营业执照如下图所示：
- 统一社会信用代码证书如下图所示：
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组织机构证书如下图所示：
4.请您检查实名认证证件资料的颁发日期。
- 若您的证件为新证件，请您在新证件颁发日期的10天后再提交实名认证申请。如下图所示：
- 新颁发证件信息是否同步到对应管理中心可通过以下方式查询：
- 查询全国组织机构统一社会信用代码
- 查询营业执照
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若办理的证件已有一定年限，提交实名认证时需保证证件在有效期内。
注意： 请勿使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。
5.请您检查上传的实名认证材料是否合格。
- 支持55KB - 1MB的 jpg、jpeg格式图片，可为彩色扫描件或数码照片。
说明： 若认证材料格式不正确，请勿直接修改文件类型后缀，须使用画图、PS 等工具将图片打开后另存为 “.jpg” 或 “.jpeg” 格式的文件。
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提交的材料必须为清晰、完整电子版图片（含证件边框），无遮挡、涂抹，必须确保上级主管部门公章等元素清晰完整。
6.检查户口是否在转移中或是否有过更名。
户口转移中或户口有过更名，可能无法通过审核。您可以使用加盖公安局户口专用章的户籍证明或等待落户完毕后再提交审核，具体请以审核机构审核结果为准。
7.请您确认域名所有者的职业是否为特殊职业。
如军人、僧人等不能通过18位身份证号码核验域名持有者身份，建议您更换证件类型重新提交审核。具体请以注册局审核规则为准。
证件类型与提交材料不一致或证件号码位数不正确
您所选的实名认证证件类型需与实际上传证件保持严格一致，填写的证件号码需与证件上的有效代码保持严格一致。
例如，域名所有者类型为组织，证件类型选择营业执照，实际上传的证件也必须是营业执照；证件类型选择统一社会信用代码证书，实际上传的证件也必须是统一社会信用代码证书。如下图所示：
说明：
- 中国大陆组织或企业用户，必须提交包含有效18位统一社会信用代码的证件。
- 中国大陆地区居民，请上传有效的域名所有者个人身份证反面（即有头像和身份证号码的一面）彩色扫描件或高清照片。
注册者信息不一致或提交材料与注册人信息不符
当系统提示注册者信息不一致、提交材料与注册人信息不符、注册人组织证明资料上的机构名称与系统中的注册人组织名称不一致、注册人身份证明资料上的姓名与系统中的注册人姓名不一致、注册者名称或号码与证件信息不一致时，请参见以下解决方法：
- 仔细核对所填写域名注册信息中的域名所有者与提交的实名认证资料中的名称是否严格一致，尤其是形近字或同音字是否填写正确，不能使用缩写、简写。如下图所示：
注意： 若您的证件为企业组织类证件，域名所有者需要跟主体名称保持完全一致，请勿填写法定代表人。
- 上传证件和选择证件类型保持严格一致。例如，上传的证件是营业执照，选择的证件类型也需要是工商营业执照。
- 证件号码和上传证件保持一致。例如，填写的身份证号、营业执照号、统一社会信用代码和上传的身份证、营业执照、统一社会信用代码证书上的号码需要完全一致。
说明：
- 证件号码和域名所有者名称中的括号必须以半角字符（英文输入法下的）填写。
- 若营业执照上包含副本编号，例如1 - 1，则不需要填写。
- 注意区分数字 “0” 和字母 “O” ，数字 “1” 和字母 “I”、数字 “8” 和字母 “B” 等。
- 注意代码位数，请勿漏填、多填、输入空格。
多次尝试上传资料到审核机构均失败
请您重新检查图片类型、大小及证件号码格式：
- 支持55KB - 1MB的 jpg、jpeg格式的图片，可为彩色扫描件或数码照片。
- 提交的材料必须为清晰、完整电子版图片（含证件边框），无遮挡、涂抹，必须确保上级主管部门公章等元素清晰完整。
- 证件中的内容不能PS或手动修改，若认证材料的图片格式不正确，请不要直接修改文件类型后缀，需使用画图、PS等工具将图片打开后另存为JPG或JPEG格式文件。
- 证件号码和上传证件必须保持一致。
- 注意代码位数，请勿漏填、多填、输入空格。
注册者资料或者身份证明资料不清晰不完整
不清晰
请提交清晰、完整的资料图片，确保域名所有者名称、证件号码等关键信息清晰、无遮挡。
- 清晰：必须确保国徽、上级主管部门公章、域名持有者名称、证件号码等关键信息清晰完整。
- 完整：含证件边框，无遮挡、水印、涂抹等。
说明： 提交域名实名认证的电子资料请勿添加水印，以防实名认证审核不通过。
不完整：
请提交完整的认证资料图片，含证件资料边框。例如，如果认证资料为营业执照，必须确保国徽、上级主管部门公章等元素清晰完整。
- 如果您提交的是身份证，请提交身份证的个人信息面。
- 特殊情况下，如果您提交的是户口簿，请提交户口簿中的域名持有者本人页。
- 如果您提交的是外国人永久居留身份证，请提交外国人永久居留身份证的正反面。
- 如果您提交的是港澳台居民居住证，请提交港澳台居民居住证的正反面。
- 如果您提交的证件含有多页，请提交含有组织名称、号码、登记机关公章的证件页。
注册者资料提交不合格
您提交的实名认证资料不清晰或不完整。
- 请提交有效的证明资料，要求提交的资料需为清晰、完整的原件彩色扫描件或照片，包含证件边框、国徽等元素均清晰且完整。
说明： 不支持提交黑白色的扫描件或复印件。
- 组织类型用户建议提交营业执照、统一社会信用代码证书、组织机构代码证等包含有效的18位统一社会信用代码的证件。
- 自然人用户请提交大陆居民身份证彩色复印件、彩色扫描件。
上传资料失败仅支持55KB-1MB的图片
进行实名认证时，在上传文件页上传实名认证资料时，资料上传失败，系统会提示请上传大小在55 KB～1 MB以内正确格式的文件。
- 请检查您上传的实名认证图片大小是否在55 KB～1 MB左右、图片类型是否为JPG、JPEG。
- 如您上传的图片不符合要求，请您使用第三方画图工具（如操作系统自带的画图软件）将图片大小与类型保存为规定格式。请勿直接修改图片后缀，否则上传资料后系统无法识别会导致上传失败。
证件要求 请将证件正反面拼在一起上传
当返回的实名认证失败原因为“请将证件正反面拼在一起上传”时，表示进行信息模板实名认证的域名所有者身份有问题。
如果注册局检测到您上传的身份证件涉及滥用等疑似问题，注册局需对您的身份进行二次核实，届时需要您将身份证正反面图片合入至一张图片中上传。
说明： 如何将身份证正反面图片合入至一张图片中。
- 使用电脑自带的画图工具打开第一张身份证图片。
- 将打开的图片的右下角拉取至合适位置（可以放置下第二张身份证图片），此时拉取的位置为空白位置。
- 在画图工具左上角选择“粘贴->粘贴来源”，选择需要合入的第二张身份证图片。
- 将第二张身份证图片粘贴至上述打开的画图工具中后，选中第二张图片移动至之前所拉取的空白位置。
- 保存合入后的身份证图片至某个位置后，即可在域名注册时上传该图片。
证件要求 请提交彩色电子原件
实名认证审核失败，系统会提示请提交彩色电子原件，原因可能是您提交的实名认证资料不清晰或不完整。
- 请提交有效的认证资料。要求提交的资料需为清晰、完整的原件彩色扫描件或照片，包含证件边框、国徽等元素均清晰且完整。
说明： 不支持提交黑白色的扫描件或复印件。
请提交盖有登记机关公章且为权威机构颁发的证件。
- 组织类型用户：建议提交营业执照、统一社会信用代码证书、组织机构代码证等含有有效的18位统一社会信用代码的证件。
- 自然人用户：请提交中国内地居民身份证复印件或扫描件。
所属区域与证件一致 如海外个人或组织用户
实名认证审核失败，系统会提示境外个人或组织用户。 原因可能是您选择的域名持有者所属区域与提交的实名认证证件上的地区不一致。 请检查域名持有者所属区域是否正确，需要以实际提交审核的证件信息为准。
例如，域名持有者为个人，且提交港澳居民来往内地通行证作为实名认证材料，需根据证件所标记的地区，正确选择所属区域为中国香港或中国澳门。